Le salon de la Franchise vient de s’achever, mais après ?
La dernière édition 2019 du salon de la Franchise vient de s’achever.
Première étape de l’opération séduction et sélection pour les franchiseurs.
Il s’agit maintenant d’enclencher la suite du processus et transformer ces premières touches.
Nous accompagnons depuis 30 ans tous types d’entreprises, réseaux et franchises, voici nos 7 conseils pour un ROI 100 % optimisé.
1/ Préparez vos critères de sélection
Comme tous recruteurs, en amont (du salon dans l’idéal), déterminez clairement les critères des profils souhaités.
Expériences ? Qualités entrepreneuriales ? Ambition ? Créativité ? Sens commercial ? Sens du contact ? Dynamisme ? Enthousiasme ? Loyauté ? Apport financier ? Esprit d’entreprise ? etc.
La recherche du mouton à 5 pattes est tentante. Si la perfection n’est pas humaine, la priorisation des critères pourra, elle, vous permettre de vous en approcher.
Concevez une grille de recrutement propre à vos besoins.
À partir de vos critères, vous pourrez rapidement faire un premier tri.
2/ Analysez finement les profils
Ensuite pour les candidats « pressentis », proposer de passer un inventaire de personnalité est un atout majeur pour les deux parties.
Connaissance de soi, de ses préférences comportementales naturelles et adaptées …etc. est bénéfique pour se positionner dans son projet avec plus de sérieux et d’engagement long terme. Pour les franchiseurs, il permet de cerner et d‘évaluer l’intégration du candidat dans l’écosystème en place.
De nombreux outils existent, parmi eux Insights et le Disc sont les plus connus. Nous les utilisons régulièrement pour nos clients. Notre préférence va cependant à Leonardo3.4.5, un inventaire spécialement conçu pour le monde professionnel qui propose des niveaux d’analyse plus complexe.
3/ Développez la symétrie des attentions
Vos candidats sont aussi des clients potentiels.
Pour séduire et se rapprocher des meilleurs éléments, apprenez à parler un langage qui résonne chez eux. Développer une « relation client » est une clé de voûte qui dès lors qu’elle sera activée aura des résultats vertueux et visibles tant sur l’animation que sur le chiffre d’affaires qui en découle.
Traitez les candidats et franchisés comme vous souhaitez qu’ils traitent vos clients !
C’est ce qu’on appelle : la symétrie des attentions.
4/ Faites la différence
Cette édition a été riche en visiteurs et en exposants, certains en concurrence directe avec votre concept.
Se différencier pour remporter les meilleurs profils est crucial.
– Qu’apporte votre franchise de différenciant pour le franchisé en matière de rentabilité ?
– Quelle est le niveau de collaboration entre franchiseurs et franchisés ?
Offrir l’opportunité de participer au développement du concept et de co-construire la marque est un atout majeur pour une population en quête de sens…
– La considération puis l’implication du franchisé passe avant tout par la confiance que le franchiseur lui accorde
Quelques pistes pour y répondre :
– Écrivez et respectez la promesse « franchisés »
– Impliquez-lez dans le développement et la construction de la marque
– Partagez vos valeurs et votre ADN
– Donnez du sens
– Adoptez une posture « relation client »
– Osez une communication originale et personnalisée. Évitez le mail générique, optez pour des formats ludiques : gif, vidéos, mêmes, infographies… adapté à votre cible en fonction des échanges et prises de notes réalisés.
– Insistez sur vos avantages, vos points de différenciation
5/ Soyez rapide et pensez long terme
Une fois que vous avez tranché et écarté certains profils, adoptez une posture réactive avec une communication de l’information au plus tôt.
Certes le travail se veut fastidieux mais le respect de l’autre s’incarne alors dans votre positionnement.
Vous rejoignez les stratégies de marque employeur et vous vous autorisez à conserver ce vivier de candidats refusés en tant que clients potentiels…
L’adage dit qu’un client mécontent en parle en moyenne à 10 personnes autour de lui…
6/ Pensez global
Recrutement, onboarding, fidélisation, développement des ventes : et si tout était lié ?
Aborder le recrutement avec une vision isolée est une approche court-termiste et risque de ne pas apporter les résultats attendus : taux de transformation faible et qualité médiocre…
Inspiré des développements des hauts potentiels, le recrutement fait alors parti d’un parcours expérientiel plus global, pour donner du sens pour le candidat, et l’embarquer dans toute l’aventure qui vous liera !
7/ Entourez-vous
Travailler en partenariat et s’entourer d’expertises est garant de développement réussi.
En historique et indispensable :
– La Fédération Française de la Franchise
– Les partenaires bancaires
– Les avocats pour la partie légale
Mais aussi :
– Les cabinets : des cabinets spécialisés existent aussi et sont largement visibles sur la toile et l’étaient aussi au salon.
Conseils, recrutement, finance… selon votre stade de développement, vous pouvez choisir d’être accompagné ou d’externaliser.
– Les clubs :
o Esprit de service pour vous inspirer de l’excellence relationnelle des entreprises les plus exigeantes
o Les DCF (Dirigeants commerciaux de France) avec les réseaux locaux pour les PME, DCF One pour les ETI et DCF Premier au niveau CAC 40
o Etc.
Renseignez-vous selon vos objectifs !
Besoin d’un coup de pouce ? Cabinet de conseil en management et Idea’s Company avant tout, Akor Consulting est spécialisé dans l’accompagnement humain des transformations.
Ce qui nous anime au quotidien : vous aider à mettre en mouvement vos équipes et diffuser énergie et enthousiasme afin de réussir vos transformations majeures et répondre à vos enjeux.
